שאלות נפוצות

ת: אתה יכול ליצור איתנו קשר על ידי שליחת שאילתה לגבי המוצרים שבהם אתה מעוניין, דרך שירות הלקוחות המקוון שלנו, בדוא"ל בכתובת sales@sonwu.com, באמצעות WhatsApp או בטלפון. הצוות שלנו תמיד מוכן לעזור לך.

ת: אנו מתמחים בייצור ואספקה ​​של חומרי גלם פפטידים בטוהר- גבוה, כולל פפטידים פונקציונליים ופפטידים מותאמים אישית ליישומים כגון ניהול משקל, בניית שרירים, יופי, נוטרופיות, צמיחת שיער ופיתוח תרופות.

ת: כן. אנו מציעים שירותי התאמה אישית מקיפים המבוססים על דרישות הלקוח. לקוחות עשויים לספק מידע על המוצר כגון מספרי CAS, רצפי פפטידים או מסלולי סינתזה מוצעים. הצוות הטכני שלנו יעריך היתכנות ויספק המלצות מקצועיות בהתאם.

ת: אנו יכולים לספק חומרי גלם פפטידים עם מפרטי טוהר שונים בהתאם לדרישות היישום. רמות טוהר אופייניות גדולות או שוות ל-95% ומעלה, בכפוף לסוג המוצר וצרכי ​​הלקוח.

ת: אנו מספקים תעודות ניתוח (COA) המבוססות על בדיקות אנליטיות כגון HPLC, UV, GC, ¹³C NMR ו-TLC. בנוסף, אנו משתפים פעולה עם מעבדות-של צד שלישי עצמאיות כגון SGS ו-PONY בעת הצורך, כדי להבטיח עמידה בתקנים לרבות CP, EP ו-USP.

ת: כל המוצרים מיוצרים תחת בקרת תהליך קפדנית ועוברים בדיקות איכות מקיפות, כולל ניתוח זהות, טוהר ויציבות. רשומות אצווה ותיעוד איכותי נשמרים כדי להבטיח עקביות ועקיבות מלאה.

ת: MOQ משתנה בהתאם למוצר הפפטיד הספציפי ולדרישות ההתאמה האישית. אנא צור איתנו קשר עם פרטי המוצר שלך לאישור.

ת: כן. אנו מקבלים הזמנות נסיון קטנות החל מ-1 גרם עד 1 ק"ג להערכת איכות. עבור כמויות גדולות יותר, אנו מציעים תמחור תחרותי יותר, וייתכנו הנחות מיוחדות במהלך תקופות המבצע.

ת: כן. אנו מספקים אפשרויות אריזה גמישות, לרבות גדלי אריזה מותאמים אישית, חומרים, תיוג ותיעוד, המותאמים לדרישות הלקוח וצרכי ​​ההובלה.

ת: זמן ההובלה תלוי בסוג המוצר, כמות ההזמנה ודרישות ההתאמה האישית. למוצרים סטנדרטיים יש בדרך כלל זמני אספקה ​​קצרים יותר, בעוד שפפטידים מותאמים אישית עשויים לדרוש זמן סינתזה ובדיקה נוספים.

A1: אקספרס / שליח (מדלת-אל-דלת): DHL, FedEx, TNT וכו'. המשלוח לוקח בדרך כלל 5-7 ימים.

A2: הובלה אווירית (נמל-לנמל-): בדרך כלל נדרש מינימום של 45 ק"ג ולוקח 1-3 ימים, תלוי ביעד.

A3: הובלה ימית (נמל-לנמל-): המשלוח נמשך בדרך כלל 10-35 ימים, תלוי ביעד.

A1: משלוחי אקספרס: ברוב המקרים, הנמען אינו צריך לטפל בשחרור ממכס. אם מתעוררות בעיות כלשהן, הצוות המנוסה שלנו יסייע בהקדם.

ת2: משלוחים אוויריים וימיים: אנו משתפים פעולה באופן הדוק עם לקוחות על ידי מתן התיעוד והתמיכה הדרושים לאורך תהליך שחרור המכס.

ת: כן. שירותי-אחרי המכירה שלנו כוללים תמיכה טכנית, סיוע בתיעוד ומענה מהיר לכל פניה הקשורה לאיכות- או למשלוח-.

 A1: אנו לוקחים אחריות מלאה ולעולם לא נמנעים מבעיות. כל החששות מטופלים באמצעות תקשורת שקופה כדי להגיע לפתרון מיטבי.

A2: אם נגרמת על ידינו בעיית איכות מאושרת, אנו נספק תחליף חינם או ננפיק החזר.

ת: אנו מציעים-מדיניות החזרה ללא סיבה בתוך 180 יום, בכפוף לתנאי שירות ההחזרות שלנו.